Les particuliers
Vous avez acheté en magasin, en ligne ou d’occasion, et la livraison n’est pas assurée jusque chez vous. Nous récupérons le meuble et nous vous l’apportons - y compris à l’étage, selon l’accès.
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Le problème que nous résolvons
Le meuble est acheté. Reste à le faire entrer chez vous.
C’est le type de prestation que vous nous demandez le plus souvent : un canapé acheté en ligne, une armoire en magasin, un réfrigérateur américain récupéré à prix d’occasion… et la livraison, qui s’en occupe ?
C’est là que nous intervenons : chercher la marchandise chez le vendeur, au magasin ou à l’entrepôt, et vous l’apporter, telle est notre mission. Pas devant le portail mais dans la pièce de votre choix, dès lors que l’accès le permet. Et si le meuble est en kit, nous pouvons le monter dans la foulée.
Ce que nous livrons
Le volumineux et le lourd
- Canapés, fauteuils, canapés d’angle et convertibles
- Armoires, dressings, commodes, bibliothèques, meubles TV
- Lits, sommiers, matelas et têtes de lit
- Tables, buffets, bureaux, meubles de salle de bains
- Lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs et congélateurs
- Fours, pianos de cuisson, hottes, plaques et micro-ondes encastrables
- Téléviseurs grand format, home-cinéma, matériel hi-fi
- Tout colis trop encombrant pour un réseau de distribution classique
Deux publics, un même soin
Pour qui nous livrons
Les magasins et les fabricants
Magasins de meubles, cuisinistes, électroménagistes, négoces : nous assurons vos livraisons clients, à l’unité ou en tournée régulière, sans que vous ayez à immobiliser un camion et un salarié.
En savoir plusLes e-commerçants et les vendeurs à distance
Vos clients, dans un rayon d’environ 100 km autour de Carcassonne, reçoivent leurs colis volumineux par un chauffeur qui connaît le secteur et qui prévient avant de passer.
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Le détail qui change tout
Pourquoi le hayon compte autant
Si on part du principe qu’un lave-linge pèse entre 60 et 80 kg et qu’un réfrigérateur américain dépasse souvent les 100 kg, les descendre d’un plateau de camion à bout de bras, c’est le meilleur moyen d’abîmer l’appareil et le dos de nos chauffeurs.
C’est pour cela que deux de nos camions sont équipés d’un hayon élévateur : une plateforme qui descend la charge du camion jusqu’au sol en douceur. Celle-ci nous permet de livrer partout, y compris chez un particulier qui n’a évidemment ni quai ni chariot élévateur.
Et si l’accès est compliqué ? C’est précisément pour ça que nous gardons un 11 m³ en plus des 20 m³. Rue étroite d’un centre ancien, chemin de village, parking souterrain à faible hauteur : décrivez-nous l’accès dans votre demande de devis, nous choisissons le camion qui passe.
Avant d’appeler
Les quatre infos qui font le devis
- Quoi : la nature du meuble ou de l’appareil, et ses dimensions approximatives (une photo suffit souvent)
- D’où : l’adresse d’enlèvement, et les horaires d’ouverture s’il s’agit d’un magasin ou d’un entrepôt
- Vers où : l’adresse de livraison, l’étage, la présence ou non d’un ascenseur et sa taille
- Avec quoi : faut-il monter le meuble, le poser simplement, ou prévoir un accès particulier ?
Avec ces quatre éléments, nous vous donnons un prix ferme. C’est aussi ce qui nous évite les mauvaises surprises le jour J : un étage non signalé ou une porte trop étroite peuvent transformer une livraison de vingt minutes en chantier d’une heure et demie.
Nous intervenons dans un rayon d’environ 100 km autour de Carcassonne
Aude, Haute-Garonne, Hérault, Pyrénées-Orientales, Tarn, Ariège.
Vos questions, nos réponses
Une question qui n’est pas dans la liste ? Appelez-nous : nous répondons pendant l’appel.
Livrez-vous à l’étage ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Nous regardons ensemble l’étage, la présence d’un ascenseur et ses dimensions, la largeur de la cage d’escalier et l’encombrement du meuble. Si l’intervention nécessite deux personnes, c’est chiffré dans le devis - jamais découvert le jour de la livraison.
Pouvez-vous livrer un meuble que j’ai acheté sur internet ?
Oui, et c’est une grande partie de notre activité auprès des particuliers. Donnez-nous l’adresse du vendeur ou du point de retrait, nous allons chercher la marchandise et nous vous la livrons chez vous.
Livrez-vous dans les villages et les hameaux ?
Oui, dans tout l’Aude et dans un rayon d’environ 100 km autour de Carcassonne, villages compris. Les hameaux des Corbières, du Minervois, du Lauragais ou de la Haute-Vallée font partie de nos tournées habituelles.
Montez-vous aussi le meuble ?
Oui, c’est une prestation complémentaire que vous pouvez ajouter à la livraison. Le meuble est livré, déballé et monté dans la pièce choisie, en une seule intervention.
Installez-vous l’électroménager ?
Nous le livrons, le déballons et le positionnons à l’emplacement prévu. Le raccordement à l’eau, au gaz ou à l’électricité relève d’autres professionnels : dites-nous ce dont vous avez besoin, nous serons clairs sur ce que nous prenons en charge.
Sous quel délai ?
Chaque livraison est planifiée sur une tournée : comptez généralement quelques jours. Nous ne faisons pas de livraison immédiate.
Un meuble ou un électroménager à faire livrer ?
Dites-nous quoi, d’où, et vers quel étage : nous chiffrons gratuitement.