Nos prestations et nos tarifs, expliqués simplement

Pour les deux, et depuis le premier jour. Un particulier qui fait livrer un canapé acheté en ligne et un magasin qui nous confie sa tournée hebdomadaire ont le même interlocuteur et le même soin apporté à la marchandise.

Oui, ou quelqu’un de votre part : il faut ouvrir, indiquer où poser la marchandise et signer le bon de livraison. Le chauffeur vous appelle avant de se présenter pour que vous ne perdiez pas votre journée.

Oui, c’est très fréquent. Nous allons chercher le meuble, l’électroménager ou la palette chez le vendeur, le magasin ou l’entrepôt, puis nous vous le livrons. Donnez-nous simplement les coordonnées et les horaires d’ouverture du point d’enlèvement.

Oui. Verrerie, informatique, matériel médical, mobilier vernis : nous calons, sanglons et protégeons les angles systématiquement, et nous adaptons la conduite. Signalez-nous la fragilité au moment du devis, pas à la prise en charge.

Nos transports sont planifiés : comptez en général quelques jours selon la destination et les tournées déjà programmées. Nous ne pratiquons pas la livraison dans la journée. Appelez-nous, nous vous annoncerons une date ferme.

Cela dépend du meuble, du point d’enlèvement, de l’étage et de la manutention nécessaire. Appelez-nous au 06 98 22 68 33 avec ces quelques éléments : nous vous envoyons un devis gratuit et sans engagement, en général sous 48 à 72 h.

Oui, entièrement gratuit et sans engagement, que vous passiez par téléphone ou par le formulaire du site. Nous ne facturons jamais un chiffrage.

Non. Le prix annoncé est ferme. La seule exception : si les informations transmises au départ ne correspondent pas à la réalité - un troisième étage annoncé comme un rez-de-chaussée, une palette de 900 kg annoncée à 300 kg. D’où l’importance d’être large plutôt qu’optimiste dans vos estimations.

Oui. Dès qu’il y a de la récurrence, nous passons au forfait ou au contrat, calculé sur le volume et la fréquence. Voir la page tournées pour entreprises.

Par virement, par chèque ou en espèces. Les entreprises sous contrat sont facturées mensuellement.

Non, c’est une prestation distincte, chiffrée à part et toujours annoncée avant l’intervention. Couplée à la livraison, elle revient nettement moins cher qu’un déplacement dédié, puisque le trajet est mutualisé.