Confier sa distribution, c’est confier sa relation client
Quand votre client reçoit sa commande, la personne qu’il voit, ce n’est pas vous : c’est le chauffeur. S’il arrive sans prévenir, s’il laisse le colis sur le palier, s’il est pressé - c’est votre nom qui en pâtit, pas celui du transporteur.
C’est pour cette raison que nous travaillons avec nos chauffeurs, formés au contact client et habitués aux mêmes secteurs.
Nous assurons des tournées contractuelles - hebdomadaires, bi-hebdomadaires ou quotidiennes - et de la sous-traitance de livraison pour des enseignes, des fabricants et des marchands à distance. Certaines de ces tournées tournent depuis des années.
Les entreprises que nous livrons
- Magasins de meubles, de literie et de décoration
- Cuisinistes, agenceurs et menuisiers
- Magasins et grossistes d’électroménager
- Négoces de matériaux et fournisseurs du bâtiment
- Fabricants et ateliers qui livrent leurs propres clients
- Marchands à distance et plateformes de vente en ligne
Le point commun : des marchandises encombrantes ou lourdes, qui demandent un hayon, de la manutention et parfois un montage chez le client final.
Nous intervenons dans un rayon d’environ 100 km autour de Carcassonne
Aude, Haute-Garonne, Hérault, Pyrénées-Orientales, Tarn, Ariège.
Vos questions, nos réponses
Une question qui n’est pas dans la liste ? Appelez-nous : nous répondons pendant l’appel.
À partir de quel volume êtes-vous intéressés ?
Il n’y a pas de seuil. Une tournée hebdomadaire de quelques livraisons bien groupées géographiquement peut tout à fait fonctionner. Ce qui compte, c’est la régularité : elle nous permet d’optimiser le camion, et donc de vous proposer un tarif qu’un envoi isolé ne permettrait pas.
Faut-il s’engager sur une durée ?
Nous commençons presque toujours par une période d’essai de quelques semaines, sans engagement. Si cela fonctionne des deux côtés, nous formalisons les conditions ; sinon, chacun reprend sa route sans difficulté.
Qui livre vos clients ?
Nos chauffeurs. Ils connaissent les secteurs et les clients récurrents, et ce sont eux qui représentent votre entreprise devant le client final. Nous recrutons d’ailleurs en continu pour tenir ce niveau de service.
Comment se passe la facturation ?
Mensuellement, au forfait ou au passage selon ce qui est le plus lisible pour vous. Nous privilégions toujours la formule la plus simple à rapprocher de votre propre comptabilité.
Pouvez-vous intervenir en renfort ponctuel ?
Oui : pic de saison, période de soldes, opération commerciale, salon, déstockage. Prévenez-nous avec un minimum d’anticipation pour que nous puissions réserver le camion et le chauffeur.
Jusqu’où livrez-vous ?
Dans un rayon d’environ 100 km autour de Carcassonne : l’Aude et une partie de la Haute-Garonne, du Tarn, de l’Hérault, des Pyrénées-Orientales, de l’Ariège, de Toulouse à Perpignan. Nous préférons une zone que nous maîtrisons parfaitement plutôt qu’une couverture théorique que nous ne tiendrions pas.
Une tournée à organiser ou une distribution à externaliser ?
Appelez-nous : une demi-heure suffit pour savoir si nous sommes le bon partenaire.